產品注意事項

1. 支援平台Aqara home、Apple homekit。
2. 為確保穩定，建議以網關為中心搭配使用。
3. 此無線按鍵採用ZigBee通訊，需要搭配Aqara Hub(Aqara網關) 一起使用 。

產品QA

 Aqara 無線開關支持哪些動作？

 Aqara 無線開關支持單擊、雙擊、長按三種動作，可根據需要選擇相應的動作與其他智能設備進行聯動控制。

Aqara 無線開關安裝位置及注意事項？

Aqara 無線開關既可以貼在牆上，也可以放在桌面。由於金屬對無線信號有衰弱作用，不建議無線開關安裝在金屬門上。作為門鈴時，可以將無線開關安裝在金屬門旁的牆壁上。（詳細內容請參考說明書安裝操作）

 Aqara 無線開關與網關間的安裝距離最大是多少？

答: 由於室內環境各不相同，無線開關與網關間可通訊的最大距離各不一樣。中間不超過兩堵牆時效果最好。

 Aqara 無線開關連接失敗的原因是什麼？應該如何重新連接？

可能的原因：

1. 操作錯誤，請重新根據設備添加方式，重新添加設備；
2. 距離網關過遠，將設備移近網關後重新添加設備；
3. 網關超過了子設備負載量

 Aqara無線開關為什麼會經常離線？

可能的原因：

1. 設備與網關距離較遠，請驗證傳感器與網關間的距離，將設備安裝在靠近網關的位置；
2. 電池電量低或電池沒電，請更換新電池；
3. 設備安裝在金屬表面，信號受到干擾。請避免安裝在金屬表面。

 如何判斷已連接上的Aqara 無線開關是可以正常使用的？

答: ①單擊無線開關的重置按鍵，網關發出提示音“連接正常”，則表示無線開關與網關通訊正常，轉②；如無提示，請將無線開關移近網關後重試，若還是無提示音，則無線開關可能已經被刪除或電池已耗盡，請參照子設備添加方法或電池更換方法重新添加子設備或更換新電池； ② 單擊/雙擊/長按無線開關幾次，然後進入app中，Aqara無線開關的主頁面，如有狀態變化，則表明設備工作正常。

 如何重置Aqara 無線開關？在什麼情況下需要重置？

答: 1、長按3秒設備的重置按鍵，指示燈閃爍3次，恢復出廠設置； 2、在已綁定的傳感器重新綁定到另一個網關的情況下需要先重置傳感器，才能讓傳感器與新網關綁定成功。

賣場需知

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