Aqara U100 智能門鎖(含E1 Hub)

產品注意事項

1. 如需使用Apple homekit需搭配Apple中樞。如homepodmini
2. 如需遠端控制需搭配Aqara 帶網關功能產品且需是Zigbee3.0
3. 不支援大陸伺服器。需使用其他地區伺服器(港澳台、美國、其他地區)

產品QA

如何安裝鎖？有安裝影片嗎？

1. 下載Aqara Home應用程序，進入Smart Lock U100頁面，按照提示完成安裝。
2. 掃描用戶手冊上的安裝視頻二維碼。
3. 掃描二維碼，獲取電子版用戶手冊上的詳細安裝說明。

Smart Lock U100通過了哪些認證和測試？

1. FCC
2. 符合與 BHMA Level 3 相同的安全標準
3. HomeKit 認證
4. CA65
5. IP65，200,000 組自動上鎖/解鎖測試

門鎖安裝後發現不順暢怎麼辦？

1. 打開電池蓋和旋鈕蓋，取出電池。
2. 快速旋轉旋鈕，檢查鎖定和解鎖是否輕鬆，如果感覺有卡滯現象，則擰鬆並取下後面板。
3. 檢查連接器電纜和鎖芯尾件之間是否存在任何干擾 - 過度摩擦可能會影響門鎖的功能並縮短其電池壽命。
4. 檢查拉弦板是否位於鎖舌孔的中心；如果不是，請重新定位安裝板以確保系弦板位於中心。
5. 如果問題仍然存在，請檢查門洞尺寸是否符合要求，門框的洞口是否與門鎖在同一水平面上。確保鎖舌孔符合鎖舌門鎖的要求。
6. 如果尾板彎曲，導致無法正常解鎖，請聯繫我們的客戶服務中心。

自動上鎖功能開啟後，鎖定位置會發生偏差。怎麼解決呢？

1. 在Aqara Home應用程序中，進入Smart Lock U100頁面，然後進入「設置＞用戶指南」，按照指南重新校準門鎖角度。
2. 在室內手動關門並鎖上，等待3秒，門鎖將重新校準角度；然後解鎖並測試。

如果門鎖的鎖定過程出現問題。怎麼解決呢？

1. 在Aqara Home應用程序中，進入Smart Lock U100頁面，然後進入「設置＞用戶指南」，按照指南重新校準門鎖角度。
2. 再次檢查門鎖是否安裝正確。
3. 如果問題仍然存在，請聯繫我們的客戶服務中心。

如何將Smart Lock U100與Google或Alexa綁定？

掃描用戶手冊中的二維碼，獲取Google或Alexa綁定的安裝視頻，然後按照指南進行操作。

可以自己更換鎖芯嗎？

您拆卸Smart Lock U100即表示您同意放棄Aqara的維修服務。如果可以，請按以下步驟操作：

1. 鬆開前鎖螺絲，取出原鎖芯。
2. 購買一把與原鎖芯尺寸相同的新鎖芯，然後用新鎖芯更換原鎖芯。

注意：U100使用的鎖芯是不太常見的規格，與Schlage不同。請詢問鎖匠是否支持更換。

Aqara智能門鎖U100由什麼材料製成？

觸摸面板採用磨砂 IML 製成，提供卓越的透明度。室外面板採用鋅合金材質，磨砂塗層，增加硬度。室內面板由塑料製成，並覆蓋有金屬塗層，可有效防止划痕和殘留。

Aqara智能門鎖U100採用什麼鎖體？

Aqara智能門鎖U100配備60/70mm門鎖。

Aqara智能門鎖U100使用什麼鎖芯？

Aqara智能門鎖U100配備合金機械鎖芯。我們的鎖已經過測試，符合 BHMA 3 級的相同要求。

如何重置Aqara智能門鎖U100？

打開鎖後部的後電池倉蓋；按住電池倉下方的複位鍵3秒以上；按照語音提示操作，驗證管理員權限後，鎖將被重置。

Aqara智能門鎖U100能感知我的門的關閉和上鎖狀態嗎？

Aqara智能門鎖U100目前僅支持門鎖狀態檢測，包括上鎖、開鎖、上鎖失敗等。未來OTA可能支持門磁檢測，請關注Aqara更新。

Aqara智能門鎖U100兼容哪些類型的門？

Aqara智能門鎖U100的鎖芯兼容市場上大多數厚度在35mm-55mm之間的木門。

Aqara智能門鎖U100是否限制特定開門方向？

不需要。Aqara智能門鎖U100支持所有開門方向，包括左/右、內/外。

Aqara智能門鎖U100防水嗎，可以在戶外使用嗎？

Aqara智能門鎖U100前面板（鍵盤）為IP65防水，但室內面板只能在室內使用。

Aqara智能門鎖U100的電池壽命有多長？

平均電池壽命為8個月，但根據不同的工作環境和條件而有所不同。低溫環境下電池性能會下降。電池壽命由Aqara實驗室使用LR6 AA電池進行測量，並在25℃下模擬每天8次開門和8次自動上鎖。

Aqara智能門鎖U100沒電了怎麼辦？

1. 如果您在室外，可以通過外面板按鈕處的緊急 USB-C 充電端口為門鎖供電。
2. 如果在室內，直接更換LR6 AA電池。

Aqara智能門鎖U100可以用特斯拉線圈解鎖嗎？

不會，Aqara智能門鎖U100經過精心設計，可防禦電磁干擾，並經過嚴格的電磁兼容性測試。特斯拉線圈是一種超高壓放電設備。其電磁感應可能會損壞一定半徑內的精密電子設備，但不會影響Aqara智能門鎖的正常工作。

Aqara智能門鎖U100有幾種解鎖方式？

Aqara智能門鎖U100支持9種開鎖方式：

1. 指紋
2. 密碼（普通、一次性、定期）
3. HomeKit / Siri（藍牙、遠程、Apple Home Key）
4. Aqara Home（藍牙、遠程）
5. Google Home / Google Assistant（遠程）
6. Amazon Alexa/ Alexa（遠程）
7. NFC 卡（Aqara 和 Mifare M1 卡）
8. 通過 Aqara G4 門鈴集成解鎖
9. 機械鑰匙

*Aqara Home 應用程序和 HomeKit 支持藍牙短距離解鎖。
*Aqara Home應用程序、HomeKit、Google Home和Alexa支持遠程解鎖，前提是家裡有支持中心。
*Siri/Google Assistant/Alexa 語音控制有效，但 Siri 需要 Apple Hub，Google Home 和 Alexa 需要 Aqara Hub。

Aqara智能門鎖U100多次驗證失敗鍵盤被鎖怎麼辦？

暫時默認不會因連續密碼/指紋/NFC驗證失敗而鎖定鍵盤。但在未來的OTA中將會被鎖定。在這幾分鐘內，可以通過應用程序（Aqara Home/Apple Home/Google Home/Alexa）控制鎖或使用機械鑰匙解鎖。幾分鐘後，所有驗證功能恢復正常。您還可以通過 Aqara Home 應用程序更改設置。

Aqara智能門鎖U100什麼時候需要使用機械鑰匙？

機械鑰匙通常用於緊急情況下，無法通過正常驗證方法（指紋/密碼/手機應用/NFC/HomeKey）開鎖的情況。建議將鑰匙放在車內或辦公室內，以防萬一。

Aqara智能門鎖U100支持多少組密碼？

Aqara智能門鎖U100最多同時支持75個密碼，包括普通密碼和臨時周期密碼。此外，每小時最多可生成 8 組一次性密碼。

Aqara智能門鎖U100支持多少指紋？

Aqara智能門鎖U100如何設置指紋？

Aqara智能門鎖U100提示指紋錄入失敗怎麼辦？

為什麼Aqara智能門鎖U100指紋驗證失敗？

Aqara智能門鎖U100的防拖尾功能怎麼樣？

許多其他品牌的傳統電子鎖在開門後，會在五到十秒後重新鎖上鎖舌。在此期間，入侵者可以通過按下把手來開門，存在安全隱患。Aqara智能門鎖U100可以檢測到門已關閉並立即自動上鎖，有效防止入侵者開鎖和尾隨。

Aqara智能門鎖U100可以同時連接多部手機嗎？

由於藍牙通常支持1對1連接，因此Aqara智能門鎖U100一次只能連接一部手機。

Aqara智能門鎖U100可以語音控制開鎖嗎？

是的，Aqara智能門鎖U100可以通過語音控制開鎖。Aqara Home應用程序不支持語音控制​​。HomeKit支持Siri語音解鎖；近距離時，需要藍牙和手機上網；遠程情況下，需要手機互聯網訪問和連接到 Apple Home Hub（HomePod/iPad/Apple TV）的鎖。Google Home/Alexa 支持 OK Google/Alexa 語音解鎖；Google Assistant/Amazon Alexa 設備需要連接互聯網，需要預設解鎖密碼，並且門鎖應連接到家中的 Aqara Hub。

Aqara智能門鎖U100的管理員權限是什麼以及如何設置？

初始管理員帳戶是在Aqara Home應用程序第一次添加鎖時設置的。需要管理員帳戶才能進入本地設置模式。初始管理員帳戶可以在Aqara Home應用程序上添加更多管理員帳戶。

Aqara智能門鎖U100除了管理員權限外還支持哪些權限？

Aqara智能門鎖U100支持多少個帳戶？

如何添加Apple Home鍵功能？

如何使用 Apple Home 鍵？

Apple Home Key 是一款基於 Apple NFC 技術的虛擬門卡，支持標準模式和快捷模式。
標準模式：打開蘋果錢包，選擇門卡，將iPhone/Watch靠近門鎖NFC識別區域進行驗證開鎖。
快捷方式：HomeKit會主動提示用戶是否將門卡設置為快捷方式。用戶驗證Face ID或密碼後即可啟動快捷模式。快捷方式是，用戶需要解鎖iPhone/Watch，並將設備靠近門鎖的NFC識別區域進行驗證解鎖。

如何共享我的 Apple Home 鍵？

您可以邀請其他 Apple 用戶加入 HomeKit 應用程序上的用戶大家庭。其他用戶加入後，將在其錢包中自動生成一份門卡副本。

賣場需知

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