Aqara 智慧門鎖 U300 已獲得多個全球權威機構的認證，包括 1) FCC 2) Matter Certification 3) CE 4) CA65 5) IPX4 等。
Aqara U300 智能門鎖
U300滿足用戶對門鎖安全和開鎖的各種需求，Matter over Thread 協議提供靈活性，整合多種智能家居設置。
產品特色
●支援Apple Home應用程序，可以透過iPhone或Apple Watch點擊來解鎖
●嵌入式高精度指紋識別器可存儲多達 50 個指紋，允許使用永久、定期和一次性密碼進行訪問
●與 Aqara Thread 的 Matter Hub (如 M3) 配對，支援智慧自動化和遠端解鎖
●相容第三方生態系統，如 Google Home、Alexa、IFTTT 和 Samsung SmartThings
●緊急情況下，支持機械鑰匙和USB-C應急充電端口
●採用鋅合金製成，IPX4 防水，耐用性適應 -30°F 至 150°F
＊門鎖安裝評估，請您務必加入官方@LINE好友:@jarvistw，並留下欲評估的門鎖型號
＊若選擇自行安裝，導致產品無法正常使用，需自行承擔售後服務的額外費用（如檢查費、車馬費等）。
＊自行安裝可參考此影片
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產品型號：
DL-D02D
供電方式：
4 顆三號鹼性電池；USB-C 應急電源 (5V)
無線協議：
Thread、藍芽、NFC
外板/內板尺寸：
5.5 × 2.99 × 2.89 英寸（140 × 76 × 73.5 毫米）/ 6.25 × 2.93 × 2.99 英寸（159 × 74.5 × 76 毫米）
工作溫度/濕度（室內）：
0°C~93%RH，無凝露
工作溫度/濕度（室外）：
外板：-30°C~55°C (-22°F~+131°F)；內板：-10°C~55°C (14°F~+131°F)
包裝內容：
智慧門鎖U300×1、使用說明書×1、安裝說明×1、三號鹼性電池×4、緊急鑰匙×2、配件包×1、背板×1
產品注意事項
- 如需使用Apple homekit需搭配Apple中樞。如homepodmini
- 如需遠端控制需搭配Aqara 帶網關功能產品且需是Zigbee3.0
- 不支援大陸伺服器。需使用其他地區伺服器(港澳台、美國、其他地區)
Q U300相容於哪種鎖具？
U300 相容並可取代市面上常見的單鎖舌把手鎖或單鎖舌旋鈕鎖。由於不同型號的設計規格略有差異，請以實際情況為準。
Q 如何改變手把方向？
安裝前，請先拆下內部螺絲，將把手旋轉180°，然後再鎖緊螺絲。內外面板的螺絲位置應與把手方向一致。您也可以觀看安裝視頻，以便更直觀地了解安裝步驟。
Q U300的無線協定是什麼？
U300 支援 Matter over Thread 和藍牙 5.0 無線協議，可與 Aqara 全屋智慧型裝置方便地互聯和操作。
Q 我需要 Matter Hub 才能使用此產品嗎？
1) Aqara Home 使用者：門鎖功能無需網關即可正常使用，但建議使用 Aqara M3、M100 或 G5 Pro 閘道以增強遠端控制和自動化功能。
2) 其他 Matter 生態系使用者：需要支援 Matter 的 Thread 邊界路由器。
Q Aqara M3 Hub 有哪些功能？
只有將智慧門鎖 U300 與 Aqara M3、M100 或 G5 Pro 集線器裝置綁定，才能實現場景自動化、遠端鎖定/解鎖以及未來更新中的更多功能。
Q 我是否需要 Aqara Home 才能將此產品與其他生態系統一起使用？
近場鎖定和解鎖等基本功能與第三方應用程式原生相容。但是，我們建議使用 Aqara Home App 來存取專屬功能和詳細設置，例如遠端解鎖、通道模式、夜間鎖定模式等。
Q 可以自己更換鎖芯嗎？
您拆卸Smart Lock U100即表示您同意放棄Aqara的維修服務。如果可以，請按以下步驟操作：
注意：U100使用的鎖芯是不太常見的規格，與Schlage不同。請詢問鎖匠是否支持更換。
注意：U100使用的鎖芯是不太常見的規格，與Schlage不同。請詢問鎖匠是否支持更換。
Q 為什麼智慧鎖 U300 不能與其他生態系綁定？
1. 如果您已完成與某個生態系統的綁定，則鎖上的 Matter 程式碼將失效，您需要從已綁定的生態系統產生新的二維碼。
2. 未綁定：按重置按鈕恢復出廠設置，然後重試。
Q 如何使用家門鑰匙？
1) 標準模式：開啟 Apple Wallet，選擇您的門卡，然後將您的 iPhone/Apple Watch 靠近 NFC 區域即可解鎖。
2) 快速模式：在 Apple 家庭應用程式中設置，然後使用面容 ID 或密碼解鎖，並將您的裝置靠近 NFC 區域。
Q 如果 U300 門鎖無法綁定到 Home 應用，或無法產生密碼和 HomeKeys，我該怎麼辦？
請依照以下步驟解決 Aqara 智慧門鎖 U300 與 Apple 家庭 App 之間的問題：
1) 更新韌體：確保 U300 的韌體已更新，並按照建議的重置和設定步驟進行操作。
2) 打開門鎖後，按下門鎖上的「設定」按鈕，然後使用家庭 App 掃描 Matter 二維碼。
3) 您也可以建立一個新的「家庭」：如果在 Apple 家庭 App 的「密碼」步驟中遇到「無法新增個人密碼」之類的錯誤，請在 App 中建立一個新的「家庭」。
4) 重置 HomePod Mini：重置 HomePod Mini 並將其與新的「家庭」連接，以測試門鎖功能。如果連線成功，則問題可能源自於原始「家庭」配置。
5) 如果配對逾時，請嘗試重設門鎖，並在手機/平板電腦的「設定 > Matter 配件」中刪除智慧門鎖 U300，然後嘗試重新綁定 Apple 家庭 App。
6) 遷移家庭設定：如果問題仍然存在，請考慮遷移到新的家庭設定。使用「HomeKit 控制器」應用程式備份和還原您的 HomeKit 配置，簡化作業流程。
7) 個人密碼長度：確保門鎖的個人密碼長度在 4 到 10 個字元之間，以確保與「家庭」應用程式相容。
8) Thread Border Router 提示：如果您收到「需要 Thread Border Router」的提示，請參閱 Apple 支援連結：https://support.apple.com/en-us/102078
9) 重設門鎖：有關重設門鎖的說明，請參閱電子使用手冊。
10) 檢查 iPhone 型號相容性：確保您的 iPhone 型號支援 Home Key，請查看：https://support.apple.com/guide/iphone/unlock-your-door-with-a-home-key-iph0dc255875/ios 如需進一步協助或有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
Q 不連接智慧型手機是否可以使用此產品？
要正常使用所有功能和設置，您需要將智慧鎖 U300 連接到手機上的 Aqara Home App。綁定和配置完成後，即可直接使用。
Q 該產品是否支援為訪客設定定時密碼？
1) Aqara Home App 使用者：您可以透過藍牙連線設定定期密碼或一次性密碼。
2) Apple Home App 使用者：您可以透過 Home App 遠端設定密碼。
Q 如何重置鎖？
1) Aqara Home 使用者：同時按住「鎖定」和「確認」按鈕 3 秒鐘。使用管理員密碼或指紋進行驗證。如果驗證成功，門鎖將重置並清除所有資料。
2) 非 Aqara Home 使用者：按住門鎖上的「重置」按鈕 3 秒鐘。
Q 如果我忘了密碼，該如何重設密碼鎖？
如需協助，請聯絡我們的客服。
Q 如果門鎖或鍵盤沒電了，該如何開門？
當鍵盤或鎖的電池電量低於 20% 時，智慧鎖 U300 會事先提醒用戶，且鎖仍可正常運作約兩週。在緊急情況下，您仍然可以使用實體鑰匙解鎖，或透過 USB-C 介面為門鎖供電。
Q 如果指紋辨識器無法辨識我的指紋怎麼辦？
請確保手指乾燥清潔後再嘗試解鎖。由於指紋可能會隨時間變化，請定期重新輸入。兒童和老年人請定期更新指紋或錄入多個手指。
Q 如果多次身份驗證失敗後我被鎖定怎麼辦？
連續輸入錯誤密碼 10 次後，門鎖將停用密碼輸入功能 30 分鐘。您可以使用內部解鎖或藍牙解鎖來解鎖。此外，您也可以在 Aqara Home App 的「設定」>「密碼輸入錯誤鎖定」中調整鎖定時間。
Q 如何更新鎖？
Aqara Home 使用者：請透過設定頁面更新韌體。更新過程中（15-20 分鐘），請將手機靠近裝置。 Apple Home 用戶：支援透過 Apple Home 進行 OTA 更新。請注意，Aqara Home 和 Apple Home 的更新頻率和時間可能會不同步。
Q 如何使用遠端鎖定/解鎖功能？
Aqara Home 使用者：將門鎖綁定至 Aqara M3、M100 或 G5 Pro 智慧家庭中心設備即可使用遠端控制功能。 Apple Home 用戶：需要連接到 Apple 家庭中心（例如 HomePod 或 Apple TV）和 Thread 協定閘道才能實現遠端控制。
Q 如何在不使用應用程式的情況下添加指紋和密碼？
點擊設定按鈕（綁定後）：進入本地設定頁面。如果已設定 Aqara 管理員，則需要輸入管理員憑證。如果未設定 Aqara 管理員，則可以直接輸入。
Q U300 支援 Wi-Fi 嗎？
不，它不支援。智慧門鎖U300支援Thread協議，該協議比Wi-Fi更穩定，電池續航時間更長。
Q 如果驗證密碼後鎖沒有反應怎麼辦？
檢查鎖是否沒電。如果更換電池後問題仍然存在，請聯絡客服。
Q 如何安裝這把鎖？有安裝影片嗎？
1) 下載 Aqara Home App，前往智慧鎖 U300 頁面，並依照指示完成安裝。
2) 掃描二維碼，在使用手冊中觀看安裝影片。
3) 掃描二維碼，在電子使用手冊中查看詳細安裝說明。
Q Smart Lock U300 通過了哪些認證和測驗？
Q 可以自己更換鎖心嗎？
如果您自行拆卸U300鎖的內部結構，則視為您放棄Aqara的維修服務。因此，我們不建議您自行更換鎖芯。
Q Aqara智慧門鎖U300由什麼材料製成？
觸控面板採用強化玻璃材質，透明度極佳，同時更加耐用且防刮。戶外面板採用霧面鋅合金材質，硬度更高。室內面板採用塑膠材質，表面覆有金屬塗層，有效防止刮痕和指紋殘留。
Q Aqara智慧門鎖U300採用的是哪一種鎖體？
Aqara 智慧門鎖 U300 配備 60/70 毫米的鎖體。
Q Aqara 智慧門鎖 U300 是否能感知我的門的關閉和鎖定狀態？
Aqara U300 智慧門鎖目前僅支援門鎖狀態偵測，包括上鎖、解鎖和故障狀態。門狀態偵測功能可能會在未來的 OTA 更新中得到支持，請持續關注 Aqara 的更新公告。
Q Aqara智慧門鎖U300相容哪些類型的門？
Aqara 智慧門鎖 U300 的鎖芯與市面上大多數木門相容，安裝用木門的厚度應在 35 毫米至 55 毫米之間。
Q Aqara 智慧門鎖 U300 是否僅限於特定的開門方向？
沒有任何限制。 Aqara 智慧門鎖 U300 支援所有開門方向，包括左/右、內/外。
Q Aqara智慧門鎖U300防水嗎？可以在戶外使用嗎？
Aqara 智慧門鎖 U300 的外部前面板（鍵盤區域）防水等級為 IPX4，可有效防止日常輕微水濺，因此不建議在戶外空間使用。
Q Aqara智慧門鎖U300的工作溫度和濕度是多少？
外部面板工作溫度：-30 °C 至 55 °C；
內部面板工作溫度：-10 °C 至 +55 °C；
內部面板工作濕度：0 至 93% RH
內部面板工作溫度：-10 °C 至 +55 °C；
內部面板工作濕度：0 至 93% RH
Q Aqara智慧門鎖U300是如何供電的？
U300 僅需 4 顆 LR6 AA 電池供電。緊急情況下，您可以使用外置面板側面的 USB-C 充電端口，透過外部電源為設備供電。
Q Aqara智慧門鎖U300的電池續航力有多長？
電池平均壽命為 10 個月，但具體壽命會因不同的工作環境和條件而異。低溫環境下電池效能會下降。電池壽命由 Aqara 實驗室使用 LR6 AA 電池，模擬在 25℃ 環境下每天喚醒 10 次進行測試。
Q 如果Aqara智慧門鎖U300沒電了該怎麼辦？
1）如果您在戶外，可以透過外部面板按鈕上的緊急 USB-C 充電埠為門鎖供電。
2）如果您在室內，只需更換 LR6 AA 電池即可。
Aqara U300智能門鎖-Matter
賣場需知
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