產品注意事項
- 支援平台Aqara home、Apple homekit。不支援Google Home。
- 需搭配網關使用。
- 需搭配2.4GHz網路。
- 為確保設備穩定,建議評估現場環境後搭配正確數量網關。
產品QA
1.射燈V1有幾個規格?
射燈V1有兩個功率,12W對應75mm開孔,8W對應55mm開孔。
2. 如何進入組網模式?
設備在未入網的狀態下,上電時燈光呼吸兩次,自動進入組網模式,組網時間為60s。如超過組網時間,則可以對設備進行重新上電,即可重新進入組網模式。
3. 如何在Aqara Home內新增設備?
設備預設為Magic Pair入網,設備進入組網模式後,點擊APP右上角的“+”號選擇“添加設備”,APP將自動查找到設備,根據指引操作即可,請確保手機藍牙已開啟,且網關在有效通訊距離內。
4. 設備如何重置?
長按驅動上重置按鍵5S以上或連續通斷電五次,保持設備通電,若燈光呼吸兩次,重置成功。
5. 設備是支援斷電記憶功能?
支持,設備出廠預設為「恢復斷電時狀態」。使用者可以根據自己的需求在APP中的通電後狀態設定中改變通電後的狀態,可以設定為通電後開燈、通電後關燈和恢復斷電時的狀態。
6. 設備還有哪些功能?
射燈V1支援靜態和動態情境自訂;還有開/關燈過渡時間設定功能,支援0~10s的漸變時長範圍選擇;支援燈光漸層曲線自訂等高階配置;另外,配合其它的Aqara智慧設備,可以實現更多豐富的自動化功能。
賣場需知
- 訂單配送相關 -
- 出貨時間為平日週一至週五,例假日暫停出貨。當日訂單於隔日14:00出貨,如有特殊需求請備註清楚。
- 送貨方式:透過宅配送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
- 送貨範圍:本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
注意!收件地址請勿為郵政信箱。
- 產品保固 -
全產品保固1年。
- 退換貨問題 -
- 為了方便客戶及加速流程本公司不提供「換貨服務」,只能「退貨處理」。
- 您可於購物後,依消費者保護法第十九條第一項之規定行使相關權利。請注意,七天猶豫期並非試用期,在您尚未確定是否辦理退貨之前,請勿拆封。商品一經拆封,因產品帶有專屬的QR碼,打開包裝盒後可能會被複製,則依消費者保護法之規定無法享有七天猶豫期(含假日)之權益且不得辦理退貨。
- 退回之商品必須為未開封狀態,並保持所有商品、贈品、附件、包裝等所有附隨物品在出貨當時狀態的完整性。否則本公司得拒絕接受退貨退款要求。提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
- 如需退回未拆封的產品請先提出申請,消費者請自行寄回,本公司於收到退回商品確認無誤後,將於15個工作日內完成退款程序。
- 若您訂購的商品有瑕疵,請提供錄影傳至客服LINE@jarvistw,我們將有專人與您聯繫處理。
- 商品外觀瑕疵定義為:有明顯大於0.5公分的刮傷或擦傷,且位於產品主要可視範圍,影響整體外觀完整性與使用觀感才認定為瑕疵。
- 產品因不當使用或天災等不可抗力,導致故障或損壞不在保固範圍內。
- 訂購較多產品時,包裹拆封時請全程錄影:為保障雙方權益,拆封時請務必全程不中斷錄影。如有缺件、污損或品項錯誤等問題請與我們聯繫,並附上影片檔,我們將在工作日儘速回覆。
- 保固服務不包括運輸費用,亦不提供到府服務。
- 您瞭解並同意,若因您要求退貨,或因本公司無法接受您全部或部分之訂單,或契約因故解除或失其效力而需為您辦理退款事宜時,本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令要求之單據。
- 注意事項 -
- 如需接觸到電路產品,需具備基本電路觀念安裝,若您不夠專業,可以請我們安裝(費用另計)。
- 實際的尺寸與重量會因配備的不同而有所差異。
- 產品顏色會因網頁呈現而有些許差異,以收到實品為準。
- 規格可能依機型配置而有所改變,產品規格若敘述有誤,請以實物為主。
- 使用前請確實遵從產品說明書內之操作指示及注意事項。
- 以上規格資料若有任何錯誤,以官方所公佈資料為準。
- 基於安全考量,鋰電池商品出廠時僅有些許電力,因電池自然放電現象,初次開機時可能會出現低電量或無電量之情形。
- 請注意網路環境及各產品需搭配設備(詳情請見各產品注意事項)。
- 因改良而有變更時,以官方所公佈資料為準,恕不另行通知。
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