Aqara 空調伴侶 P3

產品QA

空調伴侶P3有什麼功能？

空調伴侶P3是一款空調智慧控制器，能夠使一般空調智慧化，在APP中匹配碼庫後，即可遠端控制空調，還可透過APP設定自動化，配合各種感測器、無線開關實現連動控制空調。

具備Zigbee網關功能，可以管理和控制智慧場景。

空調伴侶P3無法添加，怎麼辦？

1. 在增加空調伴侶前，請確保手機已連接到2.4GHz頻段的Wi-Fi網絡，盡量靠近本產品。

2. 若新增失敗或開機超過15分鐘未連網，請長按裝置按鍵10s以上，直到指示燈黃色閃爍後重新連線。

3. 當你聽到語音「等待連線中，請開啟Aqara Home APP」時，也就是可以使用Aqara Home進行新增裝置。如果在出廠狀態下，聽到語音“等待連接中，請打開APP”，則需要在聽到語音之後10秒內，連按按鍵兩下，聽到“噔”提示音則表示設備已成功切換APP平台，待指示燈黃色閃爍，就可以使用Aqara Home進行添加了。

4. 如果仍然無法添加，請先斷電再通電，然後重試添加。也可連按空調伴侶按鍵十下，恢復出廠設定再重試，請注意恢復出廠設定將會清空所有使用數據，包括已新增的子設備等資訊。

空調伴侶P3的安裝有什麼要求？

空調伴侶P3透過發射紅外線訊號來控制空調，紅外光無法穿越障礙物，所以空調伴侶和空調必須在同一個房間內，且中間不能有障礙物遮擋。 

為什麼空調伴侶P3與空調無法匹配？

1.安裝位置問題，紅外線訊號被阻擋。空調伴侶P3和空調必須在同一個房間內，且中間不能有障礙物遮擋。 2.請確認配對時選擇了正確的空調品牌，並且在配對過程中確認空調響應正確。

為什麼空調的有些控制功能不能使用？

若是空調開關、溫度、風速、掃風、模式等功能無法控制，可能是因為沒有配對到，請嘗試重新手動配對；另部分品牌機型可能因相容性限制而無法支援上述功能。對於空調的一些特殊功能（超強、睡眠等），本產品暫不支援。

如何更換設備所連接的Wi-Fi網路？

長按空調伴侶按鍵10秒，設備進入等待連線狀態，即可透過手機APP配置新的Wi-Fi網路。

沒有Wi-Fi網絡，空調伴侶P3可以運作嗎？

若沒有Wi-Fi，將無法使用APP控制空調；同一網關下的感測器、無線開關等設備的連動控制，不受Wi-Fi網路影響；空調伴侶P3本地會保存紅外線碼，如果設定過本地自動化，將仍可在區域網路內進行連動控制。

如何將Zigbee子設備加入該網關？

1.Zigbee子設備必須透過網關才能連接APP，在連接APP時，根據APP提示選擇網關綁定即可。

2.如果要變更Zigbee子設備綁定的網關，請先從APP首頁刪除Zigbee子設備，然後重新新增，重新選擇需要綁定的網關。

子設備和網關的連線距離是多少？可以穿牆嗎？

不同的室內環境，子設備與網關的工作距離不同。在日常家居環境中使用時，建議子設備和網關之間的距離不超過20米，且中間不能超過兩面牆。

如何驗證Zigbee子設備安裝位置是否適當？

成功連接Zigbee子設備後，在安裝前，先嘗試觸發子設備，看子設備的狀態在APP上是否有更新；或者參考子設備的有效距離驗證方法操作（大部分設備可以透過按一下重置鍵驗證），網關短鳴兩聲表明該設備在正常通訊範圍內。

為什麼有時子設備會離線？

1.可能距離網關過遠，或中間有金屬遮擋物。可以嘗試靠近網關，並且避開金屬遮擋物。

2.可能電池電量耗盡，需更換電池。

提示：為了達到更好的體驗效果，請及時升級設備固件，以確保設備間的兼容性和穩定通訊。

綁定在同一個網關上的同類型子設備，如何辨識？

可以查詢設備的資訊日誌，透過日誌來區分設備；新增設備時，建議在APP上依照安裝位置或使用用途來區分，並對設備進行重新命名。

為什麼有的子設備在家庭APP中查找不到？

此閘道被加入到家庭APP時，只有支援HomeKit功能的子裝置才能夠在家庭APP中顯示；沒有取得「Works with Apple HomeKit」授權的裝置無法接取HomeKit。

為什麼網關及其子裝置接入HomeKit後，無法實現遠端控制？

將裝置加入蘋果家庭APP後，還需要安裝一台HomePod或Apple TV(tvOS 11.0或更高版本)或一台已設為家居中樞的iPad(iOS 12.0或更高版本)，才能實現遠端控制。具體操作請參考蘋果家庭APP提示。

如何設定自動化智慧場景？

點擊APP首頁的“自動化”，然後點擊頁面右上角的“+”，然後在“當”中新增觸發裝置和條件，再在“就”中新增執行裝置和執行結果。場景是多條自動化的集合，也可以作為自動化的執行結果。例如，需要設定人體感測器感應到有人時觸發燈打開：點擊自動化頁面右上角“+”，在“當”中選擇人體感測器> 有人移動，在“就”中選擇燈> 打開，即可完成自動化設定。

網關的網路連線斷開後，為什麼有的自動化依然可以執行，有的不可以？

1.依自動化的特性，執行方式分為雲端和本地端。可以在自動化>更多設定（右上角三個點）>執行方式中查看。

2.雲端執行的自動化，需要依賴網路將觸發設備感應到的訊號上傳到雲端，雲端再將對應的控制命令傳送給執行設備。所以，一旦網關斷網，自動化就無法執行。

3.在本地執行的自動化中，觸發設備會將感應到的訊號傳送給網關，網關將對應的控制命令透過Zigbee或區域網路傳送給執行設備。所以即使路由器無法連接外網，只要網關和執行設備之間的通訊連接正常，自動化依舊能夠執行。

空調伴侶指示燈狀態？

黃色閃爍：等待連上Wi-Fi

藍色/白色閃爍：正在接入Wi-Fi

熄滅：已連結Wi-Fi或設備未上接電

藍色亮起5秒：接通電源

紅色快閃：功率或溫度異常

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