退換貨須知
- 為了方便客戶及加速流程本公司不提供「換貨服務」，只能「退貨處理」。
- 您可於購物後，依消費者保護法第十九條第一項之規定行使相關權利。請注意，七天猶豫期並非試用期，在您尚未確定是否辦理退貨之前，請勿拆封。商品一經拆封，因產品帶有專屬的QR碼，打開包裝盒後可能會被複製，則依消費者保護法之規定無法享有七天猶豫期(含假日)之權益且不得辦理退貨。
- 退回之商品必須為未開封狀態，並保持所有商品、贈品、附件、包裝等所有附隨物品在出貨當時狀態的完整性。否則本公司得拒絕接受退貨退款要求。提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
- 如需退回未拆封的產品請先提出申請，消費者請自行寄回，本公司於收到退回商品確認無誤後，將於15個工作日內完成退款程序。
- 若您訂購的商品有瑕疵，請提供錄影傳至客服LINE@jarvistw，我們將有專人與您聯繫處理。
- 商品外觀瑕疵定義為：有明顯大於0.5公分的刮傷或擦傷，且位於產品主要可視範圍，影響整體外觀完整性與使用觀感才認定為瑕疵。
- 產品因不當使用或天災等不可抗力，導致故障或損壞不在保固範圍內。
- 訂購較多產品時，包裹拆封時請全程錄影：為保障雙方權益，拆封時請務必全程不中斷錄影。如有缺件、污損或品項錯誤等問題請與我們聯繫，並附上影片檔，我們將在工作日儘速回覆。
- 保固服務不包括運輸費用，亦不提供到府服務。
- 您瞭解並同意，若因您要求退貨，或因本公司無法接受您全部或部分之訂單，或契約因故解除或失其效力而需為您辦理退款事宜時，本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令要求之單據。
